1) Alguns colegas tem recebido ligações de escritórios cobrando supostos débitos relativos à FTB. Sabemos que esse problema é antigo, já que a carteira de alunos foi vendida por administradores anteriores para empresas de factoring. O PROCON orienta que é importantíssimo manter um arquivo rigoroso com todos os comprovantes de pagamento já feitos à faculdade. É que débitos anteriores ao mês de janeiro de 2011, cujos pagamentos não forem comprovados, poderão acarretar aos titulares dos contratos uma série de aborrecimentos junto aos órgãos de proteção de crédito. Por outro lado, a inclusão indevida do nome nas listas do SPC, DPC e/ou Serasa acarreta, além da determinação da retirada imediata, processo de reparação por perdas e danos morais.
2) O PROCON solicita àqueles que comparecerem ao atendimento agendado, nos casos em que o titular do contrato não for o próprio aluno, que levem também original e cópia da carteirinha estudantil (pode ser uma antiga) para comprovação do vínculo com o responsável pelo pagamento.
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